Главная > IT обслуживание > У Вас проблемы? Тогда Вам сюда!

У Вас проблемы? Тогда Вам сюда!

Основные проблемы возникаю тогда, когда люди не пытаются решить свои проблемы, получается эти люди ждут проблем.

Когда возникают проблемы, и как их нужно решать:

 

1. У вас есть договор, но к вам не приходят и не проверяют ваши компьютеры. Что входит в проверку? Это чистка компьютеров, обновление программ, чистка от вирусов. Не секрет что компьютеры загрязняются от пыли и их надо чистить, для чистки компьютеров используют сжатый воздух. Для чистки компьютера, его нужно разобрать и собрать. Каждый день пользователи открывают почту, а также ищут полезную информацию, открывая вредоносные письма, а также заходя на вредоносные сайты, иногда нужно чистить пк от вирусов.

2. Компьютеры тормозят? Системные администраторы боятся поговорить с директором и попросить денег на модернизацию? Или может быть слишком большая цена модернизации?

У Вас Пенитум 4, то вам пора модернизировать свой пк. Если вы не можете купить новый, вы можете купить старые комплектующие и собрать неплохой компьютер. Работа на таких компьютерах, это трата большого количества времени вашими сотрудниками или вами.

У Вас Windows XP, вы явно остали от технического прогресса, вам пора менять комплектующие и операционную систему. Windows XP, это плохое качество изображения, все таки медленная работа. Что о Вас подумают? Вы отстали давно? Когда люди что то будут у вас покупать они зададут себе вопрос что это не самое лучшее. У вашего конкурента все самое лучшее. Когда вы себя убеждаете что у вас хорошая техника, что у вас хорошие сотрудники, это дух победителей, вы верите в успех. Вы своим непосредственным покупателям, скажите что мы используем передовые технологии. Что мы новаторы! Как профессионалы мы об это знаем!

Теперь поговорим о комплектующих, что влияет на производительность. Вам говорят что чтобы все летало нужно купить дорогое железо, но иногда это не надо. Просто нужно чтобы компьютеры работали хорошо. Чтобы компьютеры работали хорошо, что им нужно? Первое им нужен средний быстрый процессор. Частота процессора должна быть выше 3,0. Процессор должен быть нового поколения, желательно 2-4 ядерный. Память компьютера должна быть 4-8 Гигабайт, если у вас стоит 2, то вам просто сделать небольшую модернизацию, память стоит копейки. Третье это жесткие диски, да система может тормозить, потому что ваш диск испорчен и скоро сломается. Чтобы это увидеть надо запустить диагностическую программу.

Итак меняем процессор (недорогая версия), добавляем память, меняем жесткий диск и ваш компьютер Вуаля стал летать. Казалось бы, кто то скажет что это неправда, но иногда обратите взор на своих соседей что там все нормально. Человек который их обслуживает обо все подумал и предложил, он не молчал. Чтобы вы не подумали, что это много, иногда надо купить только 1 планку памяти, или просто купить на местном рынке процессор.

Поговорим о модернизации пк, в крупных организациях привыкли менять все целыми системными блоками. Ваш покорный слуга, проводил инверизацию в крупной фирме, и прежде всего выявил, в большинстве пк не хватало банально памяти, как будто сис админ об этом не знал, и потом отсутствие всяческих модернизаций. Да просто проблема в том, что системный администратор и руководитель не на одной волне, и системный администратор просто ему не может объяснить что должно стоять, а чтобы объяснить нужно рассказать как это работает, сколько чего используется. Молчаливый парень, отлично выполняющий свою работу? Вопрос нужен ли такой человек который обо всем умалчивает? Умалчивание это прежде всего незаинтересованность человека. Чтобы сказать что я отлично выполнил работы нужно поинтересоваться у людей все ли им понравилось, оценки за работу они ставят. Делайте выводы.

Люди которые пытаются удержаться на своем месте, пытаются все усложнять, разводя зоопарк на работе. Нормальные специалисты бы просто посмеялись над, тем как извращают простейшие задачи. Когда если для предприятия нужно два сервера, они ставят 10, разбивая задачи, и если что то перестает работать то все перестает работать. И вы считаете это результат. На примере сетевых принтеров объясню. Например они придуманы чтобы меньше проблем происходило с печатью. Также и сервера должны работать, чтобы не было зависимости. Иногда руководителям нужно интересоваться, что там такого строят их системные администраторы?

3. Архивация информации. Не все этим занимаются. Иногда теряются важные данные. Но вы подумайте есть ли она в вашей организации. Хотели бы ее видеть у вас?

4. 1С. Сейчас замечательное время, чтобы начать переходить на более новые программы 1С. Налоговая как известно зверствует, штрафует по любому поводу, и уж точно для работы уже не подходят Бизнес Пак и другие старые бухгалтерские программы, которые давно не обновлялись. Мы можем Вам предложить внедрение новых программ за небольшую стоимость, при том что бухгалтера забьют в новую программу ваши старые данные.

5. Это случаи когда ваш офис у вас дома, когда нужно организовать сервер для работы, доступ бухгалтеру и вам. Мы также может организовать вам такой доступ. Организовать сеть для вашего небольшого временного офиса.

6. Иногда стоит позвонить и понять почему вы сейчас не можете выставить счет. Или бегаете с одного компьютера на другой, что отсканировать, на другом у вас 1С. Когда вы можете делать все на 1 машине.

 

Подумайте, что проблем много и много проблем не решается вашими администраторами (наверное из за их лени, или просто потому что они плохо о вас думают, потому что если они о вас думают они вам постоянно должны что то предлагать, чтобы вы были лучше других, многие сейчас так и выживают потому что лучше других, у них меньше проблем, они в докризисное время их решали (у них было все куплено, с подачи системного администратора, который за все переживал), либо вы сами не хотите решать ваши проблемы. Иногда загляните в глаза и офисы ваших конкурентов, ваши конкуренты отдыхают от проблем, у них все работает, а вы устали от проблем. Решения проблем всегда есть. Это прежде всего интеграция и оптимизация. Избавьтесь от двойной работы, перебивка документов (стоимость обслуживания бухгалтерского упадет). Решите вопрос с вашими компьютерами, люди будут быстрее выполнять свои задачи. Когда компьютер тупит, человек может и по 5 минут терять на каждой задаче. Если у вас возникают проблемы, мы постараемся их решить.