Главная > IT обслуживание

IT обслуживание

О Компании:

 

Мы начали деятельность в 2010 году.

6 лет на рынке IT услуг города Екатеринбурга (Мы начали свою работу в 2010 году). 6 лет мы своевременно выполняем свои работы, планируем внедряем, исправляем свои и чужие ошибки. Наш рабочий телефон всегда доступен. За эти годы мы помогли многих фирмам выглядеть лучше в глазах своих клиентов. У нас складываются, хорошие отношения с нашими надежными партнерами.

Кому мы помогли развиться? Фирма может расти только если ее обслуживают специалисты высокой квалификации. Иногда приходится решать даже не наши вопросы, например обслуживание программы 1С, помогать бухгалтерам решить их вопрос. Если что то не работает, мы выясняем причину, почему это сломалось и кто это должен решить, кто должен участвовать в решении вопроса (актуально для крупной компании). Мы не первый день на рынке, вот список компаний с которыми мы сотрудничаем или сотрудничали, они могут быть вашими партнерами в работе. Мы настраиваем не только компьютеры для вашей работы и программы для работы. Каждый директор небольшой компании мечтает о том, что его компания станет большой. Мы можем обеспечить рост вашей в компании, в технологиях в которые будете закладываться сегодня. Например, вы поставите сервер, который обеспечит вам бесперебойную работу удаленных офисов (Склад-Офис, Производство-Офис, Офис-Бухгалтерия), для небольших фирм сервер очень актуальная тема. Бухгалтера просят деньги на то что перебивают вам ваши документы, налоговая выставляет штрафы если нумерация документов не совпадает, а также суммы (копейки).

ООО "Автозапчастьсервис" http://arp-azs.ru/, занимается ремонтом и обслуживанием грузовых автомобилей. Мы помогли им в процессе становления от офиса с 5 сотрудников, до крупного сервиса, обслуживающие машины МВД, МЧС, УВЗ,  Синара, крупных предприятий свердловской области. Про этот сервис сегодня говорят что он один из лучших. Большинство программ с помощью которых ремонтируют автомобили ставили мы, видеонаблюдение, телефония. Задачи которые мы решали на этапе развития компании, за 6 лет мы три раза промодернизировали сервер, установили и настроили АТС, видеонаблюдение в сервисе, установки ремонтных программ для ремонта автомобилей, поддержание этих программ в рабочем состоянии.

ООО "Такси дюна" http://taxiduna.ru/, это элитное такси. У такси заключены договоры с лучшими отелями города Екатеринбург. Все отели знают что машина будет через 5-15 минут, и что клиент в Аэропорту будет встречен без проблем. Так получилось в момент прихода в 2010 году фирма стала расти, мы перестроили работу все сети. Обеспечились надежное обслуживание круглые сутки. Такси работает круглые сутки. Реагирование на проблему немедленное.

Уполномоченное агенство Тезтур http://www.3103666.ru/, туристическое агенство.  Агенство которое, работает в центре города. Несмотря на кризис, это одно из лучших агенств нашего города. Предыдущие специалисты только обслуживали, работ по модернизации не выполняли. Дружелюбный коллектив будет всегда Вам рад. Мы поддерживаем работу программ бронирования, и собственных программ, работу принтеров.

ООО ПКФ КУБ http://www.rezervyar-kub.ru/, производство емкостей. Мы помогли настроить работу сети, 1С. После внедрения в компании наблюдается рост производительности труда. Решили проблемы на производстве с видеонаблюдением, организовали работу 1С для всех сотрудников, провели сеть, провели полную модернизацию компьютерного парка. Что было раньше, компьютеры тормозили, 1С тормозила, работало только 2 человека, люди теряли время, на производстве в Арамиль не было доступа 1С и  к серверу.

ООО "КАНЦВИЛ" тел. 8-967-639-19-50, поставки канцелярских товаров. Фирма поставляет свои товары крупным предприятия города Фармация, СБЕРБАНК и др. До нас фирму обслуживали одни из крупных IT компаний города, после того как им запортили информацию они нашли нас. Мы помогли перейти со старой программы 1С Торговля и склад 9.2 на Управление торговлей 2.0. Вы можете позвонить узнать как мы обслуживаем компанию, также заказать канцелярские товары по низким ценам, цена ниже чем у Комус. Доставка. Надежность.

ООО "Эдельвейс" http://www.komandorstroy.ru/, поставки элитной мебели. Фирма не нуждается в рекламе. В 2016 году фирма сделала проект кухонной мебели на 800 тысяч рублей, все самое элитное. Большинство богатых людей в городе покупили мебель у этой компании. Мы нашли эту компанию в интернете, IT специалисты компании не всегда появлялись вовремя. 

ООО "АМО ТРАНС", транспортная компания. тел. 8-922-613-88-30 Марат. Большинство компаний в городе пользовались услугами этой компании. Мы обеспечиваем им бесперебойную работу. После того как многие компьютеры организации были заражены вирусами, фирма обратилась к нам за постоянным обслуживанием.

ООО ПТП КЕДР http://ptpkedr.ru/, компания поставляющая мебель для медицинских учреждений. Мы помогли им с программой 1С, с модернизацией пк. Основные работы это поддержка участия в тендерах (настройка ключей), сервер 1С.

Агенство по страхованию КАСКО, ОСАГО, имущество и др. Страховой магазин Эксперт. Кузнечная 92, оф. 20 тел. 287-05-05. Директор Южакова Наталья. Вы можете всегда обратится если вам нужна страховка на автомобиль.

Компания "Мир котлов", отопление и водоснабжение. Надежные поставщики.  http://www.mir-kotlov.ru/. Начали работать на этапе сотрудничества, внедрение программы 1С Комплексная автоматизация. Произвели переход с версии 1С 7.7 Торговля и склад на Комплексная автоматизация.

Магазин страховок Эксперт. Тел. 287-05-05 Южакова Наталья

ООО "Перспектива", бухгалтерское обслуживание. Помощь клиентам компании.

На 98% настраивалось нашей компанией, мы можем выполнить 98% операций.

и т.д.

Также стоит упомянуть партнеров, кому мы выполняли работы:

Город Котлов, работа сервера и программы 1С.

Техстройарсенал, вывоз мусора. В компании настраивалась АТС, перенастравались компьютеры.

ООО "Город". Проектная организация. Проводилась модернизация компьютеров.

ООО "Градас". Работы геологоразведочные, геофизические и геохимические в области изучения недр и воспроизводства минерально-сырьевой базы. Проводилась модернизация компьютеров, настраивался сервер, 1С.

Сеть салонов НУГАБЕСТ. Организовывали работу салонов по городу и области. Видеонаблюдение удаленное. Поставляли компьютеры, принтеры, камеры наблюдения.

Туристическое агенство Пегас Туристик, закрылось. Настраивалась работа офиса. Куплена новая техника для офиса, произведена настройка для работы в туристических программах, настроена телефонная станция, видеонаблюдение.

Проектная организация "Промстройпроект", IP телефония, проводилась модернизация всего парка пк (все перенастраивалось). На текущий момент не работает.

 

Мы способны обслуживать достаточно требовательных клиентов. В своей работе мы не используем труд студентов и мало квалифицированных сотрудников. Мы предлагем только готовые, проверенные временем решения. Мы уверены в том, что и ваша история успеха будет разделена с нами.

Мы не стоим на месте, все новейшие технологии внедряем, смотрим сравниваем работу компьютерного железа, советую брать только самое Лучшее (цена/производительность/качество/потребности клиента).

Все эти годы мы проводим мониторинг работы компьютеров (Проверки: жестких дисков, на вирусы пк, чистка пк..). Своевременно предупреждаем о возможным поломках техники, проводим диагностику и ремонт компьютерной техники. Каждый администратор работает по своим рецептам, одинаковых нет. Поэтому если вы испытываете проблемы, мы можем провести Аудит вашей сети, и сказать слабые места и причины ваших проблем. Причины всегда есть! И причину вам найдет профессионал своего дела.

Проводим модернизации компьютерной техники (без потери данных, перенастроим ваши любимые программы на новый компьютер или новый жесткий диск), подготовку старой техники к продаже. На вырученные средства помогаем купить новую технику.

Своевременно отвечаем на телефонные звонки. Удаленно подключаемся и решаем вопрос на месте, либо организуем немедленный выезд. Спектр решаемых вопросов велик, от ремонта компьютеров, настройки программ бухгалтерских, любых других, 1С, видеонаблюдение.

Экономим средства наших клиентов! Гибкие договора на сотрудничество.

 

Компания занимается, обслуживанием:

 

1. Компьютерной техники;

2. Оргтехники (заправка картриджей для принтеров, ремонт принтеров, чистка принтеров).

3. Программы 1С 7.7, 8.2, 8.3 (Обновление программы 1С, ее настройка для работы, конфигурация и перенос данных из программы, переход на более новые программы 1С (1С 77-8.3), обучение сотрудников работе в программе 1С). И самое главное мы помогаем внедрять программы 1С (мы ставим пустую программу 1С, заводим в нее первоначальные данные, настраивам учет, все это делает очень быстро, по требованию заказчика).

4. Серверов (Настройка и надежное резервное копирование данных);

5. Поддержка пользователей.

 

Преимущество абонентского обслуживания у нас:

 

У нас есть собственные наработки по сборке компьютеров, их необходимые параметры работы. Мы разрабатываем такую сеть, в которой компьютеры работают гармонично. Стремимся к тому, чтобы ваши компьютеры не тормозили в работе. Задержка по времени, меньше выполненной работы сотрудниками фирмы, выше себестоимость труда. Практически ни одна из сотрудничающих с нами фирм не сталкивается с проблемами подвисания компьютеров.

Оптимизация работы сети, оптимизация пропускной способности сети. 

Основное наше преимущество, мы предоставляем в пользование готовое решение без проблем. Многие ли фирмы в городе готовы прислать человека, который сможет настроить сервер (с возможностью ежедневной архивации), поставить программу 1С, сделать первоначальные настройки в программе, помочь перенести данные в новую программу, настроить сетевой доступ, настроить сетевые принтеры, запрограмировать телефонную станцию, настроить систему видеонаблюдения (с возможность удаленной записи с разных мест и возможностью просмотра на телефоне, помочь внедрить сайт, с возможностью выгрузки из 1С на сайт, в систему Пульс цен, и другие системы). Не многие! Часть клиентов не по наслышке знают как работают другие фирмы, какие проблемы у них были, да и мы знаем какие проблемы бывают и что делать чтобы их не было. Когда вы вызываете из фирм человека многие решат ваш вопрос, потому что есть интернет и там есть решение вопросов. Многие не думаю системно, они что то настроят и про что то совсем забывают. Когда человек молча пришел сделал и ушел он не решил вопрос, решение вопроса это сказать о возможных проблемах в будущем и что сделать чтобы их не было. Бывает что причина проблем принтер, его можно продать и купить новый, либо причина в сервере (часть директоров пытается самих себя уверить что они будут работать). Будут работать решения которые проверены временем. Если вы устали от проблем, то позвоните нам, мы решим ваши вопросы.

Наработки в использовании оргтехники. Нам известы модели принтеров, с меньшим числом заправок, с небольшой стоимостью заправки, абсолютно надежные в работе. Мы очень качественно организуем узлы печати.

Мы помогаем директорам фирм более качественно контролировать бизнес организовывая удаленное видеонаблюдение за офисом и запись. Вывод на смартфон директора, запись на рабочем месте. У нас есть собственные наработки по выбору камер и методам записи с этих камер.

Мы организовываем работу собственного почтового сервера.

Мы организовываем качественное резервное копирование данных. Известная проблема шифровальщиков. А вы у Вас есть архивация данных?

Мы помогаем с работой интернет-магазина. Рекомендации по его выбору. Оптимизация работы с 1С. Взаимодействие программ.

Все звонки обрабатываеются в режиме текущего времени. Выезды по мере необходимости.

Если одни компании просто решают ваши вопросы, то мы создаем систему, которая не создает проблем в работе вашей организации. Мы проводим опросы сотрудников по работе сети, компьютеров и их замечания в работе. Мы стараемся чтобы человеку было комфортно работать на собранном и настроенном компьютере нашей фирмы. А значит мы используем комплексный подход к решению всех вопросов.

С самого первого дня существования компании мы использовали комплексные методы работы. Мы собирали и настраивали компьютерную технику под конкретные задачи, мы объясняли преимущества работы этой техники.

Мы начали работу в кризис 2009-2010 года. Мы как никогда понимаем необходимость экономии средств предприятием. Мы предлагаем наиболее выгодные решения для предприятий. Большинство компаний с которыми мы сотрудничаем, провели модернизации своей компьютерной техники до кризиса 2015-2016 года. Есть те компании которые ничего не предлагают, либо предлагают дорогие решения, приходят и уходят но ничего не делают  и ничего не просят. Когда мы по большей степени занимались переборкой техники. Мы из месяца в месяц предлагали что то делать, где то нас слушали, где то нет. Результат на лицо и большая часть вопросов она решена. Мы предлагаем решение вопросов, незначительными обновлениями техники, программ. Когда наступает кризис компании начинают тотально экономить. Мы создали условия при которых, те компании с которыми мы сотрудничем ничего не тратят. Когда большая часть вопросов решается, то идет падение числа входящих звонков, а значит мы можем понизить стоимость обслуживания. Мы не идем на повышение стоимости обслуживания. Работа с нашей компанией в плане экономии весьма выгодна! Именно затраты разрушают фирму в кризис! И мы позволяем максимально выживать в этих условиях фирмам, при минимальных тратах и минимальном бюджете. Ничего лишнего!

Дублирование каких нибудь данных в работе компании, это затратный способ ведения бизнеса. Например вы ведете программу 1С, за вами бухгалтера перебивают документы и выставляют вам счета. Мы ставим вам сервер, на котором вы под присмотром бухгалтера вы вводите документы. Вы работаете по фиксированной ставке, без переплат. И наш бухгалтер имеет хорошую помощь как от юриста так и от IT специалиста.

Например второй затратный метод ведения бизнеса, это заполнение сайта вручную, когда средства 1С, позволяют выгрузить цены и товары на сайт.

Иногда людям кажется что обслуживание компьютерной техники является очень простым, что можно допустить к работе студентов. Хороший специалист еще на начале закладки сети начинает думать, как и что он получит потом. Например, хороший специалист сразу предложит поставить сервер, молодой специалист не будет предлагать настраивать сервер, он не знает для чего он нужен. Хороший специалист будет думать о сборке компьютеров, как вы на них будете работать, скажет свои замечания при покупке, что вот это будет плохо работать, молодой приедет сделает. И потом получается когда круг вопросов не решен, в сети начинаются проблемы.

Вы считаете что Вам компьютерное обслуживание не нужно? У тех у кого заключен договор, выезд специалиста в течении двух часов. У тех у кого договоров нет, выезд будет по мере свободного времени, да и потом к вам отправят не самого лучшего специалиста, вопрос будет решен не сразу. У вас не будут проверять работу жестких дисков ежемесячно, например это бывает очень важно, предупредить выход из строя диска. Вы сами покупете компьютерную технику? По статистике она чаще ломается. Я могу привести пример, когда на самостоятельно купленном сервере через два года вышли из строя два диска сразу. У любого сервиса есть статистика, хорошие сервисы стараются делать качественно. Мы рекомендуем вам собирать компьютеры через специалистов, и желательно если специалист собирает компьютер сам, а не вам привозят готовый системный блок. Что бывает не так? Например не все как надо прикрутили, забыли помазать процессор термопастой. Хороший специалист будет собирать вам компьютеры из личного опыта, из тех которые уже где то работают и те по которым есть отзывы. Хороший специалист знает минимальные системные требования при сборке и будет против сборки дешевых и медленных компьютеров. Хороший специалист настроит архивацию, например ходят вирусы шифровальщики и не у всех фирм есть архивация, мы предлагаем ее вам настроить. Также не у всех фирм есть хорошая безопасность, в лице хорошо настроенных фаерволов, например у нас есть сведения о взломах, пользуются любым способом проникнуть на ваш компьютер имеющий удаленную связь. Обратите на это особое внимание.

В чем разница обслуживания и просто когда вы вызываете специалистов? Если вы вызывает разных они не знают вашей сети, они не будут разбираться в ее структуре, у них будет мало времени на устранение проблем, за временя вы будете платить. За то время пока специалист будет разбираться в проблемой. И потом при отсутствии системного администратора, за вашей сетью никто следить не станет. Каждый специалист будет настраивать под себя, ругать других. Причина тут у всех свои наработки. И вам постоянно будут все перестраивать, ломать то что делали предыдущие то за что вы платили, и там где вам недоделали. Система защиты работает в целом. Межсетевой экран (например следует настраивать с каких адресов разрешено зайти на сервер с каких нет), парольная защита которыю следует менять, при смене сотрудников, это сервер с архивацией данных, это принтеры (у некоторых бывают сбои в печати, и мы вам скажем что проблема может быт даже в прошивке принтера, а версии драйверов, но это только может сказать специалист). Далее смотрим компьютерную сеть как она настроена, бывает от того что лень тащить провода, ставят несколько коммутаторов из за чего скорость сети попросту занижается, при отсутствии сервера 1С вешают на сеть, и тогда у вас вся сеть весит. Чтобы компьютеры не висли начинать работу надо с компьютеров, их задачи, распределение нагрузок, и сети. Мы поможем вам решить проблемы виснущих пк, и плохо работающией сети. Вам стоит позвонить и сказать у нас есть проблема, помогите нам ее решить! И мы вам поможем ее решить, используя весь наш опыт, наработанный годами. Мы вам скажем что можно и что нельзя использовать, и самое главное мы предложим методы решения вопросов.

Наверное вы посчитаете что нам не стоило обо всем говорить, хочу заменить у многих других нет такого.

Большинство с теми с кем мы заключали договора продолжают с нами сотрудничества. Мы создали и поддерживаем ХОРОШИЕ условия сотрудничества.

Все это написано выше, а мы надеемся вы прочитали все сказанное выше, для понимания сути проблем от чего они иногда происходят, мы можем обсудить при личной встрече с вами, и дать заключения по вашим проблемам, и оценить их стоимость.